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| INFORMACION |
| Resumen del proceso de Fidelización + TPV
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Demo FIDELAI |
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Antes de bajarse la
demo de Fidelai, lea el manual de ayuda |
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Demo TPVLAI |
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Antes de bajarse la
demo de TPVLAI, lea el manual de ayuda |
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PREGUNTAS FRECUENTES
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 ?De que información dispongo¿
- En el comercio que se dió de alta dispone de toda la información.
En la página web entrando con su clave.
- Mis operaciones: Operaciones que ha realizado en cada comercio de la cadena.
- Canjeos realizados: Regalos que ha canjeado.
- Canjeos con vales: Compras que ha realizado con los vales.
- Ofertas: Regalos que ofertan los comercios.
- Donaciones ONG`s: Donaciones que se han realizado.
- Tablón de avisos: Anuncios que realizan los comercios.
- Contacto: Consultas que se pueden hacer a los comercios.
- Mis datos: Acceso a poder modificar los datos personales.
- Ver carrito: Puede hacer una reserva de los regalos ofertados.
Opcionalmente pude recibir mensajes SMS en determinadas operaciones.
¿Como hago una compra con descuento?
- Periodicamente se enviarán a los clientes unos vales de descuento con el importe de los euros acumulados en sus compras.
Los vales se podrán canjear en cualquier comercio de la cadena por descuentos en la compra.
¿Como puedo conseguir la tarjeta?
- En cualquiera de los Comercios de la cadena de Fidelización o a través de la página Web.
¿Puedo sumar los puntos de varias tarjetas?
- Si, el sistema permite crear grupos y acumular los puntos o parte de ellos (Opcional), de los clientes pertenecientes a un mismo grupo.
¿Que beneficios obtengo por comprar con la tarjeta?
- Por cada compra realizada se le acumularan en su cuenta personal unos puntos, la cantidad de los puntos dependerá de ciertos parámetros asignados por el Comercio. decuentos especiales por fechas, día de la semana, tipo de cliente, etc.
¿Que sucede si pierdo la tarjeta?
- Absolutamente nada, no tiene mas que solicitar otra en cualquier Comercio de la cadena, sus datos y sus puntos seguirán siendo los mismos que tenía en el momento de perderla.
¿Se puede solicitar mas de una tarjeta?
- No es necesario, con una única tarjeta se puede acceder a todos los Comercios de la cadena de Fidelización.
¿Soliraridad?
- El cliente puede ceder parte de sus puntos a una ONG.
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